Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Twój zakres obowiązków:

• Nawiązywanie profesjonalnych i dobrych kontaktów z klientami
• Efektywne rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez klientów
• Obsługa różnorodnych kanałów komunikacji (telefon, mail, czat)
• Dbanie o wizerunek firmy w oczach klientów, zgodnie z jej wartościami.
• Sprawna i konstruktywna współpraca w zespole

Nasze wymagania:

• Co najmniej roczne doświadczenie w telefonicznej pracy z klientami (warunek konieczny),
• Sprawna obsługa komputera,
• Nastawienie na kontakty z klientami i  rozmowy przez telefon,
• Umiejętność obsługi klientów  poprzez różne kanały komunikacji (chat, mail, komunikatory mediów społecznościowych),
• Nastawienie na realizację wyznaczonych celów,
• Otwartość na otoczenie i dobre umiejętności komunikowania się,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Realna chęć do podjęcia pracy praktycznie „od zaraz”.
• Samodzielność i  dyscyplina  w realizacji codziennych obowiązków.
• Mile widziane: doświadczenie w branży finansowej.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienia na umowę o pracę na pełny etat,
• Wynagrodzenie zasadnicze oraz comiesięczny system premiowy,
• Pracę hybrydową: 80 % praca zdalna, 20% praca w biurze (podczas okresu próbnego praca stacjonarna w biurze firmy),
• Program szkoleń wstępnych oraz wsparcie w okresie adaptacji na stanowisku,
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych,
• Biuro na Mokotowie z dogodnym dojazdem na I linii metra,
• Koleżeńską atmosferę w zespole i całej firmie.

Benefity:

• Prywatna opieka medyczna
• Praca hybrydowa 
• Program poleceń pracowniczych
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Dodatkowy urlop 
• Owoce i przekąski w biurze
• Brak dress code’u
• Kawa/herbata
• Pizza Day
• Platforma benefitowa
• Spotkania integracyjne
• Karta Multisport
• Szkolenie wprowadzające